Менеджер по подбору и обучению персонала / Тренинг менеджер

Вам предстоит работать с операторами колл-центра, как действующими, так и новичками

Что нужно делать:

- Проводить поиск кандидатов на должность операторов КЦ, участвовать в проведении собеседований. Принимать активное участие в программе адаптации новичков;

- Развивать действующих сотрудников

- Планировать, организовывать и проводить обучающие мероприятия (тренинги, семинары, мастер - классы) по основам продаж, новым продуктам и услугам, информационным системам и тп;

- Адаптировать, актуализировать, разрабатывать скрипты и справочные материалы по услугам/ тарифам / провайдерам и тп на информационных ресурсах компании.

- Вести контроль за качеством обслуживания клиентов, прослушивать разговоры; анализировать работу персонала; выделять слабые стороны сотрудников и работать над ними


Наши требования:

- Опыт тренерской деятельности от 1 года Обязателен

- Опыт работы в продажах b2c / b2b

- Опыт телефонных продаж (банки, страховые компании, колл-центры и др)

- Знание техники продаж

- Навыки работы с группой и презентационные навыки

- Хорошие аналитические способности и развитые коммуникативные навыки

- Опыт работы в сфере телекоммуникаций будет преимуществом


Мы предлагаем:

- Работа в офисе в Дзержинском р-не, БЕЗ КОМАНДИРОВОК, БЕЗ ВЫЕЗДОВ В «ПОЛЯ»

- График работы 5/2 (сб, вс выходные или пожеланию)

- ЗП по результату собеседования

- Официальное трудоустройство


По данной вакансии обращаться: 8-962-200-15-08 Пн-Пт 10:00-19:00

Менеджер по подбору и обучению персонала / Тренинг менеджер
Создать сайт
бесплатно на Nethouse